Торговые центры

Растущий тренд в сторону онлайн покупок, заставляет торговые центры эволюционировать из просто большого магазина, в место куда приходят не только что-то купить, но и развлечься и поесть.

Посетителям становится очень важна атмосфера ТРЦ. Эмоции от посещения должны оставаться исключительно положительные, тогда они будут возвращаться вновь и вновь.

Интерактивная навигация, это неотъемлемая часть положительного опыта и хорошего сервиса.

Торговые центры
7
причин, чтобы внедрить интерактивную навигацию в торговом центре:
  • Улучшается покупательский опыт и удовлетворение от шопинга растёт.

    Становится проще, быстрее и удобнее найти нужные рестораны, магазины, категории товаров и понять где, прямо сейчас есть скидки. Это особенно запоминается тем, кто пришёл в первый раз и смог за несколько кликов найти, что искал. Они обязательно расскажут об этом друзьям.

  • Увеличиваются продажи.

    Уменьшается количество покупателей, которые уходят без покупки, потому что они не успели или не смогли найти то, что искали. Если покупатели быстрее находят то, что им нужно, у них остаётся время чтобы поесть или развлечься.

  • Увеличивается лояльность в ТЦ.

    Покупатели ценят экономию своего времени и возвращаются туда, где они могут быстро ориентироваться и легко получить информацию о скидках и выгодных предложениях.

  • Повышаются доходы с арендаторов и рекламы.

    Позитивный пользовательский опыт приводит больше покупателей. Чем больше поток покупателей, тем больше желание арендаторов и рекламодателей присутствовать в ТРЦ и соответственно платить больше.

  • Возможность собирать аналитику.

    Понимая, что ищут покупатели, можно оптимизировать пространство и оффлайн навигацию, чтобы люди ещё быстрее получали ответы на свои запросы

  • Повышенная безопасность.

    В экстренных случаях можно быстро обозначить ближайшие выходы или разместить информацию о потерявшемся ребёнке.

  • Создаётся фундамент для внедрения новых технологий.

    Интерактивная карта может использоваться в сочетании с другими технологиями, делая пользовательский опыт ещё увлекательнее. Например с мобильными приложениями и дополненной реальностью.